PERFIL DO CLIENTE INTERNO DO NÚCLEO DE INFORMAÇÃO BIOTECNOLÓGICA
Barbalho, Célia Regina Simonetti
PERFIL DO CLIENTE INTERNO DO NÚCLEO DE INFORMAÇÃO BIOTECNOLÓGICA - 14p
Aborda o estudo sobre usuários como instrumento de gestão das unidades de informação, a partir dos resultados obtidos na pesquisa efetuada com os clientes internos do Núcleo de Informação Biotecnológica, órgão integrante do Centro de Biotecnologia da Amazônia (CBA). A investigação foi efetuada no primeiro semestre de 2005, com objetivo de conhecer as necessidades dos usuários visando prospectar serviços e produtos que possam efetivamente contribuir para desenvolvimento das atividades dos pesquisadores do Centro. O método adotado, de natureza exploratória, qualitativa, tomou como instrumento de coleta de dados um roteiro estruturado de entrevista composto de doze tópicos que envolviam questões inerentes ao perfil de competência técnica, áreas de interesse e atuação, dificuldades encontradas, fontes documentais utilizadas, dentre outros aspectos. As conclusões permitiram a prospecção de ações que se encontram em processo de implantação
Gestão de Unidades de Informação
Estudo de Usuário
Informação
Biotecnologia
001.891:02(81)(042.3)
PERFIL DO CLIENTE INTERNO DO NÚCLEO DE INFORMAÇÃO BIOTECNOLÓGICA - 14p
Aborda o estudo sobre usuários como instrumento de gestão das unidades de informação, a partir dos resultados obtidos na pesquisa efetuada com os clientes internos do Núcleo de Informação Biotecnológica, órgão integrante do Centro de Biotecnologia da Amazônia (CBA). A investigação foi efetuada no primeiro semestre de 2005, com objetivo de conhecer as necessidades dos usuários visando prospectar serviços e produtos que possam efetivamente contribuir para desenvolvimento das atividades dos pesquisadores do Centro. O método adotado, de natureza exploratória, qualitativa, tomou como instrumento de coleta de dados um roteiro estruturado de entrevista composto de doze tópicos que envolviam questões inerentes ao perfil de competência técnica, áreas de interesse e atuação, dificuldades encontradas, fontes documentais utilizadas, dentre outros aspectos. As conclusões permitiram a prospecção de ações que se encontram em processo de implantação
Gestão de Unidades de Informação
Estudo de Usuário
Informação
Biotecnologia
001.891:02(81)(042.3)
