Insumos para aplicacao de tecnicas gerenciais na analise dos servicos de informacao

Stenzel, Norma

Insumos para aplicacao de tecnicas gerenciais na analise dos servicos de informacao

Abordagem de algumas tecnicas de administracao cientifica aplicadas ao gerenciamento de servicos de informacao. Exemplos concretos, atraves de dados extraidos de um estudo de caso


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