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Costa, Liane Maria Pires da

A entrevista de referencia : o processo de referencia e o processo de comunicacao

A entrevista de referencia em relacao ao processo de comunicacao por envolver o contato pessoal entre bibliotecario de referencia e usuario. Tambem sao descritas as barreiras ou ruidos durante o processo de comunicacao e consequentemente na entrevista de referencia

Subjects--Topical Terms:
entrevista de referencia
usuario

Universal Decimal Class. No.: 02-051(816.5)(042.3)