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Andrade, Ana Maria Cardoso de

Avaliacao do servico de referencia : algumas consideracoes

Avaliacao como funcao importante no processo de planejamento. O que avaliar no servico de referencia, o porque, como, e as limitacoes desta atividade. Consideracao da avaliacao em bibliotecas brasileiras

Subjects--Topical Terms:
Bibliotecas--Serviço de referência
Avaliação

Subjects--Geographic Terms:
Brasil

Universal Decimal Class. No.: 02(81)(042.3)