Construindo um modelo estratégico na área de marketing a partir do sistema de informaçoes gerenciais apoiado pela inteligência competitiva e pelo monitoramento ambiental
Cortez, Andrea Deluiz
Construindo um modelo estratégico na área de marketing a partir do sistema de informaçoes gerenciais apoiado pela inteligência competitiva e pelo monitoramento ambiental - 177 p.
^aDissertação ^bMest. Ciência da Informação
Banca: Lena Vania Ribeiro Pinheiro, Regina Célia Montenegro, Liz-Rejane Legey, Rosali Fernandez de Souza
Orientador: Pinheiro, Lena Vânia Ribeiro Orientador: Pinheiro, Lena Vânia Ribeiro
As transformacoes economicas, sociais e politicas ocorridas nos ultimos trinta anos como decorrencia da globalizacao e das novas tecnologias de informacao, mudaram a face das organizacoes contemporaneas.Para se inserirem na nova ordem internacional em um ambiente de acirrada compeicao e hiperinformacao, as empresas tem como desafio o controle e o movimento das informacoes relevantes a organizacao, de modo a assegurarem sua propria sobrevivencia atraves da criacao de vantagem competitiva sobre a concorrencia.Neste contexto, a presente investigacao teve como obetivo propor a elaboracao de um modelo estraegico a ser implementado na area de marketing de uma empresa, a partir do Sistema de Informacao gerencial (SIG), apoiando pelo Monitoramento Ambiental e pelo Sistema de Inteligencia Competitiva (SIC), enendidos como elementos facilitadores no momento da tomada de decisao e defenicoes de estrategia em uma empresa.Foi desenvolvido um estudo de caso a aplicacao de questionarios aos executivos do departamento de marketing de uma empresa multinacional do setor petrolifero, a fim de esclarecer suas necessidades informacionais para a tomada de decisao.A partir da analise dos dados da pesquisa, do refencial teorico e da comparacao entre o SIG existente na empresa e as caracteristicas do monitoramento Ambiental e da Inteligencia competitiva, fico evidenciado que ha uma lacuna de informacoes sobre o ambiente externo a emprea.Recomendou-se que esta, frente as novas exigencias do mercado, deve elabora uma modelo de SIG findamentado por um monitoramento das informacoes de seu ambiente externo, para obter informacoes sobre a concorrencia, clientes, mercado, prevendo tendncias e eventos e processamentos estasinformacoes de forma que elas se convertem em inteligencia para a empresa
Marketing
informaçao
disseminaçao
sistema de informaçao
Mercado Brasileiro de Distribuiçao de Combustíveis
Sistema de Informaçao Gerencial-SIG
Monitoramento Ambiental
Sistema de Inteligência Competitiva-SIC
tomada de decisao
contruçao de estratégias
658.8:659.235 / C828c
Construindo um modelo estratégico na área de marketing a partir do sistema de informaçoes gerenciais apoiado pela inteligência competitiva e pelo monitoramento ambiental - 177 p.
^aDissertação ^bMest. Ciência da Informação
Banca: Lena Vania Ribeiro Pinheiro, Regina Célia Montenegro, Liz-Rejane Legey, Rosali Fernandez de Souza
Orientador: Pinheiro, Lena Vânia Ribeiro Orientador: Pinheiro, Lena Vânia Ribeiro
As transformacoes economicas, sociais e politicas ocorridas nos ultimos trinta anos como decorrencia da globalizacao e das novas tecnologias de informacao, mudaram a face das organizacoes contemporaneas.Para se inserirem na nova ordem internacional em um ambiente de acirrada compeicao e hiperinformacao, as empresas tem como desafio o controle e o movimento das informacoes relevantes a organizacao, de modo a assegurarem sua propria sobrevivencia atraves da criacao de vantagem competitiva sobre a concorrencia.Neste contexto, a presente investigacao teve como obetivo propor a elaboracao de um modelo estraegico a ser implementado na area de marketing de uma empresa, a partir do Sistema de Informacao gerencial (SIG), apoiando pelo Monitoramento Ambiental e pelo Sistema de Inteligencia Competitiva (SIC), enendidos como elementos facilitadores no momento da tomada de decisao e defenicoes de estrategia em uma empresa.Foi desenvolvido um estudo de caso a aplicacao de questionarios aos executivos do departamento de marketing de uma empresa multinacional do setor petrolifero, a fim de esclarecer suas necessidades informacionais para a tomada de decisao.A partir da analise dos dados da pesquisa, do refencial teorico e da comparacao entre o SIG existente na empresa e as caracteristicas do monitoramento Ambiental e da Inteligencia competitiva, fico evidenciado que ha uma lacuna de informacoes sobre o ambiente externo a emprea.Recomendou-se que esta, frente as novas exigencias do mercado, deve elabora uma modelo de SIG findamentado por um monitoramento das informacoes de seu ambiente externo, para obter informacoes sobre a concorrencia, clientes, mercado, prevendo tendncias e eventos e processamentos estasinformacoes de forma que elas se convertem em inteligencia para a empresa
Marketing
informaçao
disseminaçao
sistema de informaçao
Mercado Brasileiro de Distribuiçao de Combustíveis
Sistema de Informaçao Gerencial-SIG
Monitoramento Ambiental
Sistema de Inteligência Competitiva-SIC
tomada de decisao
contruçao de estratégias
658.8:659.235 / C828c
