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So, Denise Rodrigues

A segmentação de clientes em bibliotecas - 187 f

^aDissertação ^bMest. em Ciência da Informação

Orientadora: Profª Dr.ª Sueli Mara S. P. Ferreira Orientadora: Profª Dr.ª Sueli Mara S. P. Ferreira

Apresenta uma sistematização do tema segmentação de clientes aplicada em bibliotecas, demonstrando como essa segmentação contribui para uma gestão efetiva de marketing na biblioteca

Subjects--Topical Terms:
Marketing
Usuário
Segmentação de mercado
Bibliotecas--Administração
Bibliotecas

Universal Decimal Class. No.: 027-052(043.3) / S675s