Biblioteca digital e usuário da informação : em busca de entender os processos e dinâmicas associados à disponibilização de conteúdo digital

As novas tecnologias responsáveis pelo acesso à informação sem fronteiras exigem novas formas de coleta, organização e disponibilização da informação tendo em vista uma demanda global. Nesse contexto a Biblioteca digital e seus usuários assumem um papel relevante. Assim, realizou-se uma pesquisa com o objetivo de entender os processos e dinâmicas associadas à disponibilização de conteúdo digital, que teve como campo o Departamento de Biblioteconomia e Documentação. Os resultados mostram que a maior parte dos usuários costuma acessar bibliotecas digitais semanalmente, sendo as mais utilizadas a Biblioteca Digital Paulo Freire e On-line SEBRAE. As principais vantagens do uso de bibliotecas digitais referem-se à variedade e confiabilidade de informações, e as dificuldades: a não disponibilização de texto completo e páginas confusas. Dentre os motivos apresentados pelos usuários para busca de informação destacam-se a utilização constante da produção acadêmica, das referências dos programas de curso, bem como o acesso a textos eletrônicos que seriam inviáveis obter em versão impressa. Os canais de informações mais utilizados são monografias e os artigos de revistas. Conclui-se que a biblioteca digital é uma ferramenta útil, mas os processos e dinâmicas associadas à disponibilização de conteúdo digital são afetados por questões relacionadas ao usuário e ao próprio sistema