Gestão da Informação e Compartilhamento do Conhecimento : o Modelo da Copasa

Na era do conhecimento o maior valor de uma organização são os ativos intangíveis, isto é, o conhecimento de seus empregados. Cada dia mais a gestão da informação é fundamental nas decisões organizacionais e a gestão do conhecimento é ponto crucial para o sucesso empresarial. Partindo desses conceitos e baseada em diversos autores que tratam do assunto, foi elaborada a proposta para a implantação de um modelo de Gestão da Informação e Compartilhamento do Conhecimento na COPASA - Companhia de Saneamento de Minas Gerais, onde a autora do trabalho, bibliotecária e profissional da informação há 23 anos na empresa. A organização não tem mecanismo de captura, registro e disseminação do conhecimento gerado a partir do individual ao coletivo. É grande o potencial e o valor da informação produzido de forma inovadora e competente, mas, nem todo esse conhecimento é compartilhado e explorado de maneira a alavancar a competitividade organizacional. A proposta é resgatar, registrar, disseminar e compartilhar o conhecimento, utilizando as ferramentas da tecnologia da informação disponíveis na empresa