Gestão de pessoas em bibliotecas universitárias sob a ótica das teorias da qualidade : reflexões sobre a realidade brasileira

Propõe-se a avaliar a importância da gestão de pessoas nas bibliotecas universitárias em geral, acompanhando as tendências expressas pelas teorias de administração no final do século 20 e início do século 21 e dando especial ênfase às teorias da qualidade. Analisa a prioridade dada ao tema na literatura da área de Ciência da Informação, com especial atenção às preocupações dos profissionais das

bibliotecas universitárias, conforme expressas na bibliografia especializada nacional e internacional. A partir de levantamento de casos disponíveis na literatura, discute as implicações/limitações da realidade brasileira para a gestão de pessoas em

bibliotecas universitárias, enfocando: a) problemas estruturais: pouca disponibilidade de recursos financeiros e humanos, ambiente físico desfavorável, condições de trabalho nem sempre satisfatórias; b) cultura organizacional: comodismo, falta de iniciativa, dependência; c) estilos gerenciais: autocráticos, centralizadores, com pouco planejamento. Tendo por base a filosofia da qualidade, elabora proposições para maior eficiência na gestão de pessoas nas bibliotecas universitárias brasileiras, abrangendo questões de avaliação e planejamento estratégico, parcerias,

engajamento e participação dos funcionários empowerment), motivação, etc