USABILIDADE DE SOFTWARES : um estudo com bibliotecas universitárias

O uso de bibliotecas em ambiente digital perpassa por questões relativas à interação homem-máquina. Assim, a usabilidade consiste em propriedades de interface de um sistema, no que se refere à sua adequação aos usuários. Realizou-se, então, uma pesquisa, de caráter exploratório, que objetiva investigar a existência de estudos sobre a usabilidade de softwares utilizados em bibliotecas universitárias federais do nordeste brasileiro. A metodologia compreende uma pesquisa bibliográfica e eletrônica sobre usabilidade de softwares em bibliotecas universitárias e uma pesquisa de campo. O instrumento de coleta de dados foi o questionário, aplicado, via Internet, às bibliotecas envolvidas no estudo. A análise dos dados realizou-se numa abordagem quantitativa e qualitativa, com base na Análise de Conteúdo, de Bardin. Os resultados obtidos demonstram a utilização de uma diversidade de softwares como Pergamum, Ortodocs, Aleph etc. e apontam para a ausência de estudos sobre a usabilidade desses softwares nas bibliotecas pesquisadas. Embora os bibliotecários estejam envolvidos na escolha dos softwares utilizados, infere-se que há desconhecimento, por parte desses profissionais, sobre questões relacionadas à usabilidade de softwares. Conclui-se que, os estudos de usabilidade revelam as preocupações da biblioteca universitária com os seus usuários e contribuem para otimizar sua mediação no ambiente do ciberespaço