Marketing para reestruturacao dos setores de referencia de um sistema de bibliotecas (SB 1-10)2 : estudo de caso

A biblioteca e uma organizacao que oferece o produto informacao, e, tem necessidade, atraves da figura do bibliotecario, que o mesmo seja consumido/utilizado. Em decorrencia de sua utilizacao, ela cumprira seu objetivo dentro da comunidade, sera valorizada e, sua existencia tera uma justificativa real: utilidade. Mediante estudo junto aos Setores de Referencia do SB 1-10, pode-se observar o aumento e o decrescimo da utilizacao dos servicos prestados. Tal resultado nos motivou a elaborar planos a curto, medio e longo prazo, baseados em marketing, com o intuito de satisfazer a necessidade do usuario (obter informacao) e a do bibliotecario (valorizacao)