Uma proposta de avaliacao de um servico de informacao legislativa

O servico de Documentacao e Informacao sobre Legislacao Agricola-SEDILA - criado em 1976, dinamizado em 1978 e plenamente operacionalizado no periodo de 1979/80, objetiva agrupar a legislacao referente as areas basicas de agricultura e ciencias correlatas, tornando-a acessivel ao publico agricola. Este trabalho visa a caracterizar o usuario atendido pelo SEDILA, dimensionando-o bem como avaliar o uso e "performance" do servico e, consequentemente, o nivel de satisfacao dos usuarios. Considerou-se o periodo de 1979/80, levando-se em conta como variaveis para atendimento ao primeiro objetivo: a area de atuacao, distribuicao geografica e vinculacao institucional dos usuarios, tipo de solicitacao, areas de assunto e objetivo das pesquisas. Para avaliacao do uso, foram considerados: tipos de fontes pesquisadas, numero total de consultas, numero de consultas nao atendidas, numero de copias fornecidas e tempo das pesquisas