BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS E A MEDIAÇÃO DA INFORMAÇÃO NO AMBIENTE VIRTUAL : informações, atividades e recursos de comunicação disponíveis em sites

Estudo descritivo realizado por meio de um levantamento acerca das atividades descritas nos sites de 415 bibliotecas de universidades públicas federais brasileiras, identificando o potencial dessas atividades em termos da mediação para o uso da informação por seus usuários. A investigação se deu pelo exame dos sites dessas instituições. Como resultado observou-se uma subutilização do espaço virtual para mediação do uso da informação e da própria biblioteca, o qual poderia ser mais fortemente explorado, de maneira que atraísse a atenção de seus usuários. Frente aos resultados encontrados nessa fase da pesquisa, foi realizado um estudo piloto acerca do nível de aproveitamento do espaço virtual por 154 dessas bibliotecas como ambiente de comunicação entre o bibliotecário e o usuário. O levantamento realizado indicou que as bibliotecas das universidades visitadas apresentam-se de maneira tímida, disponibilizando poucas informações sobre suas atividades e serviços, trazendo, de modo mais recorrente, informações institucionais e básicas sobre seus acervos e serviços tradicionais, sem explorar as possibilidades de comunicação direta com seus usuários intensificando o processo de mediação