WIKIS a revolução na comunicação

A Internet viabilizou a comunicação entre múltiplos agentes em tempo real, reduziu a distância entre autor e leitor e provocou a crise do paradigma que trata a comunicação como transmissão de mensagens. No início, porém isto era pouco perceptível, pois textos e "links" ainda eram definidos por "autores". Aos leitores restava escolher entre caminhos apresentados. A tecnologia Wiki, uma das primeiras expressões do que se chama de Web 2.0, recuperou a lógica descentralizada do Hipertexto, superando a separação entre autor e leitor. Ela é apenas uma primeira manifestação de um tipo de tecnologia, que viabiliza a interação e a colaboração como elemento essencial da produção de conhecimentos. Os conceitos e paradigmas usados pelas Ciências da Informação e pela Comunicação foram eficientes para pensar a comunicação intersubjetiva. Mas não permitem abordar os fenômenos que aparecem com a ampliação da complexidade. Para isto, precisamos redefinir conceitos e paradigmas criados para estudar sistemas fechados e não os sistemas abertos e complexos que vivenciamos hoje. A Internet sincronizou práticas sociais diversas em uma única rede criando situações de grande dinamismo. Ocorre que se os conceitos e metodologias usados são bons para sistemas estáveis, com elementos e relações finitas, eles não permitem abordar uma realidade cambiante, com dinâmicas simultâneas, em escalas, tempos e espaços diversos. Em sistemas complexos e abertos, a comunicação não pode ser vista, apenas, como troca de mensagens. Neles, as relações são múltiplas e diversas, ocorrendo simultaneamente por diversos “canais”, onde discurso e relações intersubjetivas são apenas parte do processo comunicacional. Não existe “fluxo” de informações, mas sincronização entre elementos diversos, cada qual condicionado e condicionando outros com suas constrições. Este artigo é parte da pesquisa do Núcleo de Experimentação de Tecnologias Interativas (Next) sobre tecnologias interativas. Nele apresentamos a tecnologia Wiki, as mudanças de cultura que ela impulsiona e algumas notas para revisão dos conceitos comumente usados