INFRAESTRUTURA PARA PRÁTICAS DE GESTÃO DE SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO BASEADOS EM AMBIENTES ELETRÔNICOS

Este trabalho apresenta uma proposta de construção de uma infraestrutura para estudo de práticas e ferramentas de gestão aplicadas em serviços de informação especializados baseados em ambientes eletrônicos. Parte-se do pressuposto que a mudança do paradigma de acesso para o de apropriação da informação cria o desafio de se pensar em novos ambientes que possibilitem mediações gerenciais mais adequadas para viabilizar o acesso, compartilhamento e uso da informação, bem como apoio pedagógico necessário para orientar o usuário na exploração dos recursos disponíveis nos sistemas. A área Médica tem sido utilizada como campo de pesquisa empírica e o departamento de radiologia como caso de uso, em função de suas características inter e multidisciplinar, bem como pela heterogeneidade dos seus potenciais usuários e respectivas demandas. Esta área tem se mostrado um ambiente propício para aplicar os conceitos de Ciência da Informação, contemplando a organização de informações clínicas e o acesso a estas informações utilizando ferramentas computacionais. A primeira versão do projeto tem sido testada como um protótipo. Tal implementação tem mostrado que a criação de repositórios sobre dados clínicos em ambientes de rede, utilizando o modelo de dados proposto neste trabalho, aponta para uma solução relevante no que tange a gestão de serviços em ambientes eletrônicos