Compartilhar ou proteger conhecimentos? : grande desafio no comportamento informacional das organizações

No contexto da sociedade do conhecimento, os principais estudos realizados nas áreas de gestão da informação e de inteligência competitiva estão relacionados à valorização da cultura do compartilhamento dos conhecimentos individuais para a criação do conhecimento organizacional e ao desenvolvimento de estratégias que permitam identificar as necessidades de informação, coletar sistematicamente a informação relevante, em seguida processá-la, transformando-a em vantagem competitiva e em subsídio para a tomada de decisão. Este capítulo considera, como premissas básicas, que os recursos humanos são centro de todo o processo informacional e que são as pessoas que orientam o comportamento informacional das organizações. Seu principal objetivo é abordar a contra-inteligência competitiva, destacando a necessidade do desenvolvimento de uma cultura organizacional voltada para a segurança da informação e para a proteção de conhecimentos relevantes, dos quais as organizações dependem para conquistar e manter suas vantagens competitivas