Marketing na ciência da informação

Por:

Amaral, Sueli Angelica do (Org.)

Brasília : Editora Universidade de Brasília, 2009Descrição: 229 pISBN:

9788523009526

Assunto(s):

Resumo: Reúne os fundamentos teóricos e metodológicos e aborda a prática gerencial de marketing no âmbito da ciência da informação. Ressalta as relações do marketing e da inteligência competitiva na gestão da informação e do conhecimento, ensinando como implementar o Customer Relationship Management em bibliotecas e relacionando os aspectos de marketing na gestão da qualidade em serviços de informação. Mostra como gestores devem planejar e formular ações estratégicas voltadas para a mudança de imagem. Aborda as estratégias e as técnicas de marketing para websites e a usabilidade na gestão de marketing de bibliotecas digitais. Aborda também a contribuição do endomarketing para a conquista do prêmio de qualidade em biblioteca universitária. Mostra como gerir a comunicação da informação em organizações hospitalares

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Reúne os fundamentos teóricos e metodológicos e aborda a prática gerencial de marketing no âmbito da ciência da informação. Ressalta as relações do marketing e da inteligência competitiva na gestão da informação e do conhecimento, ensinando como implementar o Customer Relationship Management em bibliotecas e relacionando os aspectos de marketing na gestão da qualidade em serviços de informação. Mostra como gestores devem planejar e formular ações estratégicas voltadas para a mudança de imagem. Aborda as estratégias e as técnicas de marketing para websites e a usabilidade na gestão de marketing de bibliotecas digitais. Aborda também a contribuição do endomarketing para a conquista do prêmio de qualidade em biblioteca universitária. Mostra como gerir a comunicação da informação em organizações hospitalares

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