Analise da disponibilidade de documentos no Centro de Educacao Permanente "Prof. Luis de Bessa"

^aDissertacao^bMest. Biblioteconomia UFMG. Escola de Biblioteconomia

Orientador: Lima, Etelvina

Aplicacao do modelo de analise da disponibilidade de documentos desenvolvido por P. B. Kantor para avaliacao da eficacia do Centro de Educacao Permanente "Prof. Luis de Bessa" no atendimento aos usuarios. Foram determinadas as causas de frustracao dos usuarios ao procurarem documentos na secao de Apoio Escolar para 1. e 2. graus, Consultas e Emprestimos Domiciliares na biblioteca. Os dados foram coletados atraves do preenchimento de formularios por uma amostra aleatoria dos usuarios em um periodo pre-estabelecido. Concluiu-se que o indice da probabilidade de satisfacao da demanda feita nas tres secoes e da ordem de 70%. Sao feitas recomendacoes para maior eficacia no desempenho do Centro de Educacao Permanente