O desconhecimento de nossas bibliotecas : problema para o marketing

^aDissertacao^bMest. Biblioteconomia UFPB. Centro de Ciencias Sociais Aplicadas

Orientador: Richardson, Roberto Jarry%Melo, Maria das Gracas de Lima

O poder da biblioteca esta na sua utilizacao, no entanto, de acordo com estudos abordados, a tendencia dos bibliotecarios a introspeccao leva-os a cuidar mais de livros que de leitores, estudando com maior frequencia o usuario, dando pouca atencao ao nao-usuario. Entrevista semi-estruturada foi utlizada e a amostra dividida em quatro grupos estratificados por sexo, grau de escolaridade e frequencia. Foram obtidas informacoes de usuarios e nao-usuarios sobre objetivos, funcoes e servicos da biblioteca, como tambem a sua forma de conhecer os servicos "oferecidos" e as razoes da frequencia as bibliotecas. Os resultados revelam que a desinformacao por parte de todos (publico e bibliotecarios) esta relacionada com a falta de divulgacao e conscientizacao do que realmente a biblioteca representa e, consequentemente, o fato dela ser pouco procurada e pouco explorada resulta no aproveitamento restrito dos beneficios que ela tem condicoes de oferecer. Sugestoes sao dadas em favor da mudanca dessa mentalidade para que a biblioteca utilize as tecnicas do "marketing" para "vender" seus servicos e de tudo aquilo que tem condicoes de realizar, objetivando atrair o publico