Analise do sistema de informacoes da UFRRJ

^aDissertacao^bMest. Administracao UFSC. Centro Socio-Economico

Orientador: Rezende, Ubiratan Simoes%Colossi, Nelson

No presente trabalho fez-se uma analise do Sistema de Informacoes da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro. Por ser um estudo de caso, construiu-se, atraves da revisao da literatura, um arcabouco teorico que serviu de suporte a pesquisa. De acordo com o modelo adotado, analisou-se o sistema de informacoes sob o aspecto da estrutura do fluxo de informacoes e da participacao dos usuarios. Os resultados obtidos mostram que, atualmente, o que existe em termos de processo informacional na UFRRJ, esta longe de ser um "sistema de informacoes" no sentido estrito; pois verifica-se que nao ha uma estrutura formal definida para sustenta-lo e, consequentemente, o fluxo de informacoes que permeia a instituicao apresenta deficiencias, tais como a utilizacao de canais informais que dificultam o controle do fluxo; a indisponibilidade de informacoes rotineiramente utilizadas; quantidade relativamente alta de informacoes inuteis e tempo de retorno de dados e informacoes elevado, as quais comprometem todo o processo informacional. Por outro lado, o fato da qualificacao do pessoal tecnico estar aquem do esperado pelos usuarios e dificuldades de acesso as informacoes podem levar os usuarios a atitudes negativas em relacao ao sistema

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