A contribuicao da estrategia do metodo de marketing para solucionar problemas de baixo indice de uso de acervo e de frequencia em bibliotecas : estudo de caso

^aDissertacao^bMest. Biblioteconomia e Documentacao UnB. Faculdade de estudos Sociais Aplicados

Orientador: Mueller, Suzana Pinheiro Machado

Aplicacao da estrategia do metodo de marketing, visando a solucao dos problemas de baixa utilizacao do acervo e de frequencia. Parte da hipotese de que, se a oferta de servicos for feita com base nas necessidades e preferencias dos usuarios, provocara aumento de demanda. A estrategia e aplicada na Biblioteca do Centro Nacional de Treinamento da TELEBRAS. A metodologia se divide nas etapas de analise da estrutura do mercado, analise do consumidor, tomada de decisoes sobre o produto, valor, promocao e distribuicao e, por ultimo, controle e avaliacao. Numa conceituacao final, pode admitir que o emprego de marketing nao deixa de ser, sob algum aspecto, instrumento para equacionar aqueles problemas de inicio referidos