Eficiencia de um programa de orientacao ao usuario : um estudo com universitarios da UFPB - Campus I

^aDissertacao^bMestrado. Biblioteconomia UFPB. Centro de Ciencias Sociais Aplicadas

Orientador: Witter, Geraldina Porto

O objetivo geral deste estudo foi testar a eficiencia de um programa audiovisual montado para introduzir o usuario no uso dos servicos oferecidos pela Biblioteca Central da UFPB - Campus I, compreendendo as orientacoes fundamentais. Testou-se a eficiencia junto a dois grupos de alunos, sendo um do curso de engenharia civil (n = 50) e outro de direito (n = 50). Cada grupo foi dividido em dois subgrupos, um teste de conhecimento. Apos o periodo de treino, reaplicou-se o questionario e uma forma equivalente do teste de conhecimento. Os resultados mostraram que, de um modo geral, o programa testado era eficiente em termos de informacao, conhecimentos, motivacao, opinioes, utilizacao e frequencia de uso e de utilizacao do acervo da Biblioteca Central, sendo significantes as diferencas entre os grupos experimentais e de controle. Outro aspecto verificado foi uma pequena diferenca entre os grupos do Questionario Informativo e Questionario Informativo de Reaplicacao, aplicados, respectivamente, nas condicoes de pre e pos-teste