Enfoque de marketing no processo de distribuicao de produtos de informacao em unidades de informacao : estudo de caso da revista Pesquisa Agropecuaria Brasileira da Embrapa

^aDissertacao^bMest. em Ciencia da Informacao Universidade de Brasilia. Faculdade de Estudos Sociais Aplicados. Departamento de Ciencia da Informacao e Documentacao

Orientador: Amaral, Sueli Angelica do

Estudo exploratorio sobre a praca no contexto da distribuicao de um produto de informacao, com enfoque de marketing. Analisa o processo de distribuicao da revista Pesquisa Agropecuaria Brasileira - PAB realizado pelo Servico de Comunicacao para Transferencia de Tecnologias (SCT) a pelas unidades de informacao da Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuaria, Embrapa - no periodo de 1998 a 1999. Das 39 unidades de informacao existentes, realizou-se a pesquisa, atraves de censo, obtendo-se resultados reais sobre 30 unidades de informacao. A revisao de literatura teve por base, a teoria sobre distribuicao de produtos da Economia e a distribuicao como elemento do composto de marketing em organizações que visam e que nao visam ao lucro para a caracterizacao das formas a dos canais de distribuicao utilizados, as etapas do processo de distribuicao a os fatores que podem influenciar este processo. A distribuicao realizada pelas unidades de informacao foi analisada segundo nove fatores de decisao identificados por Weingand, incluindo: importancia do fornecimento a manutencao do servico de distribuicao; o estabelecimento de prioridades de fornecimento; tempo e alocacao de recursos; os recursos humanos envolvidos; a conveniencia para o usuario em relacao a localizacao a numero de unidades de informacao; tecnologia disponivel; adaptacao as mudancas; gratuidade da revista; e, posicionamento em relacao ao prestigio da PAB. Para a descricao do contexto foi utilizada a entrevista estruturada realizada com o SCT, questionarios enviados as unidades de informacao, bem como, documentos tecnicos a historicos da Embrapa. Foi descrito o processo de distribuicao a percebida a participacao do SCT a das unidades de informacao. Nao foi confirmado que o processo de distribuicao da PAB seja realizado sob a otica de marketing como ferramenta a ser utilizada na difusao a acesso a informacao tecnico-cientifica, geradora de novos conhecimentos. Observou-se, outrossim, a funcao de intermediarios desempenhada pelas unidades de informacao entre o produtor de informacao e o usuario final e, a importancia do desempenho dessa funcao no equilibrio da discrepancia existente entre a quantidade de informacao ofertada e a necessidade de informacao dos usuarios