Serviços de informação no processo de cooperação universidade-empresa: proposta de um modelo de mediação institucional para micro e pequenas empresas

^aTese^bDoutorado em Ciencias da Comunicacao Universidade de Sao Paulo. Escola de Comunicacao e Artes. Departamento de Biblioteconomia e Documentacao

Orientador: Smit, Johanna W

Abordagem teorico-pratica da possibilidade de elaboracao de um modelo de mediacao institucional, fundamentado em um Servico de Informacao, que atue como uma estrutura de interface inovadora, no contexto da cooperacao Universidade-Empresa. Estudo de caso, realizado no Servico Disque Tecnologia da Universidade de Sao Paulo, demonstrou que tal modelo e factivel, mas pressupoe a necessidade de aderencia total da missao do Servico de Informacao, enquanto atividade de extensao universitaria, a missao da propria Universidade, para assegurar sua integracao as atividades de ensino e pesquisa. Demonstrou, tambem, que para a operacionalizacao de tal modelo e necessario o estabelecimento de uma politica de linguagem de compatibilizacao entre a linguagem do especialista e a linguagem do usuario, baseada na construcao de uma rede de equivalencias entre as duas linguagens