Informaçao e capacitaçao empresarial para difusao de comércio eletrônico em micro e pequenas empresas : o caso brasileiro

^aDissertaçao^bMest. em Ciência da Informaçao IBICT/UFRJ/ECO

Orientador: Legey, Liz-Rejane Issberner

Este trabalho visou identificar o papel da informacao e capacitacao empresarial no ambito das iniciativas publicas brasileiras voltadas para a difusao do comercio eletronico em micro e pequena empresas.Para avaliar o alcance dessas iniciativas foi realizada pesquisa documental e bibliografica em organismos internacionais e brasileiros, bem como entrevistas com o corpo tecnico do SEBRAE e do Programa Sociedade da Informacao.O enfoque do referencial teorico acerca de informacao conhecimento e capacitacao forneceu as referencial teorico acerca de informacao, conhecimento e capacitacao forneceu as ferramentas necessarias a compreensao das especificidades do ambiente competitivo contemporaneo bem como da insercao das MPE, em especial aquelas com potenialidade inovadoras, neste contexto.Sob a perspectiva de que as MPE precisam adquirir certas competencias para realizar comercio eletronico obeservou-se que o provimento de informacao e de capacitacao empresarial e elemento relevante na agenda de politicas e acoes que visa a difusao do comercio eletronico em MPE, tanto em nivel internacional quanto nacional