Gestao do conhecimento organizacional na Administracao Publica Federal em Brasilia : um estudo exploratorio

^aDissertacao^bMest. em Ciencia da Informacao Universidade de Brasilia. Departamento de Ciencia da Informacao e Documentacao

Orientador: Baptista, Sofia Galvao

Este trabalho visou a verificacao do entendimento sobre o conceito e aplicacao da gestao do conhecimento pela administracao publica federal em Brasilia, onde foram investigadas organizacoes publicas federais sediadas nessa cidade e que trabalham com gestao do conhecimento, num momento em que as atitudes e valores das organizaçoes publicas, atreladas as mudancas do ambiente economico e social brasileiros, sofrem mudancas profundas. Para tanto, buscou-se um referencial teorico integrando a Ciencia da Informacao, a administracao publica brasileira e as teorias sobre gestao do conhecimento, uma vez que todo o referencial teorico que suporta a gestao do conhecimento baseia-se nos fundamentos da Ciencia da Informacao. A entrevista estruturada foi a tecnica de coleta de dados utilizada. A partir dos dados coletados, foram analisados os aspectos relativos a percepcao dos gestores publicos entrevistados sobre o conceito e sobre como e aplicada a gestao do conhecimento em suas organizacoes, evidenciando as iniciativas estrategicas, humanas e tecnologicas dessa pratica, bem como as dificuldades e beneficios percebidos com sua aplicacao. Os resultados mostraram que a gestao do conhecimento organizacional, de acordo com o ponto de vista dos gestores publicos entrevistados, nao e, como conceito, uma ideia nova, mas e um processo incipiente, cujo escopo, inserido no campo da cognicao humana, apenas comeca a ser discutido com mais profundidade nessa esfera da administracao neste limiar do seculo XXI. Os resultados tambem mostraram que as organizacoes analisadas do setor publico apresentam investimentos consideraveis em tecnologia. Porem, ainda ha muito que se investir e trabalhar no desenvolvimento de recursos humanos, essencia do processo de gestao do conhecimento