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O uso da reclamação como meio de coleta de informações nas ouvidorias públicas

Por: Brasília 2006Descrição: 190 pTipo de conteúdo:
  • text
Tipo da mídia:
  • unmediated
Tipo de armazenamento:
  • volume
Assunto(s): Recursos online: Créditos de produção:
  • Orientador:Emir José Suaiden
Nota de dissertação: ^a Dissertação^bMest. em Ciência da informação Universidade de Brasília. Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação. Departamento de Ciência da Informação e Documentação Resumo: Estuda ouvidorias sobre a óptica da Ciência da informação, com o objetivo de aproveitar as informações obtidas através destes serviços para a melhora de seu atendimento
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^a Dissertação^bMest. em Ciência da informação Universidade de Brasília. Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação. Departamento de Ciência da Informação e Documentação

Orientador:Emir José Suaiden

Estuda ouvidorias sobre a óptica da Ciência da informação, com o objetivo de aproveitar as informações obtidas através destes serviços para a melhora de seu atendimento

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