Diretrizes para o projeto de portais de informação uma proposta interdisciplinar baseada na análise de domínio e arquitetura da informação

Tese de Dout. em Ciência da Informação IBICT/UFF

Orientador: Carlos Henrique Marcondes

O crescente uso de informação em ambientes virtuais ampliou o problema de Gestão de Recursos de Informação, pois acabou por impulsionar a discussão sobre sua solução na direção da tecnologia. Esta pesquisa propõe um realinhamento de foco deste debate na direção da epistemologia, na medida em que estuda o processo de planejamento, entendimento e representação em portais de informação, com destaque especial para o uso de Análise de Domínio e sua posterior estruturação segundo a Arquitetura da Informação. O quadro teórico partiu de pressupostos da Administração da Informação e Arquitetura da Informação, além de Metodologias de Gerenciamento de Projetos e de Desenvolvimento de Sistemas de Informação. A exploração dos temas ligados à Análise de Domínio e ao entendimento da relevância, foi complementada com abordagens investigativas orientadas a usuários, por meio do uso de Sense-Making e Elicitação de Requisitos. Passando do entendimento para a representação, abordou-se o uso de meta-informação, gestão de conteúdos, além de sistemas de classificação e uso de lógica para representação. A partir deste quadro, organizaram-se os fundamentos teóricos que deram origem às diretrizes candidatas, à luz de disciplinas da Ciência da Informação e Ciência da Computação. O método de pesquisa empregado foi de natureza qualitativa, fazendo o uso de análise bibliográfica e documental. O resultado obtido foi uma relação de diretrizes que auxiliam no planejamento, especificação e desenho lógico de projetos de portais de informação, revelando caminhos interdisciplinares para entendimento, representação e estruturação de informação, fazendo uso dos princípios da Análise de Domínio e Arquitetura da Informação.

The increasing use of Information in virtual environments has broadened the problem of Information Resources Management, as it ended by boosting the discussion about its solution towards technology. This research proposes a realignment of focus in this debate making use of epistemology as it studies the process of planning, understanding and representation in Information portals, with particular emphasis on structuring according to Information Architecture. The exploration of issues connected with Domain Analysis and the understanding of Relevance has been complemented by investigations directed towards users by means of Sense-Making and Requirements Elicitation techniques. Going from understanding to representation, the use of meta-information and content management, as well as classification systems The theoretical framework started with Information Administration and Information Architecture presuppositions, as well as Project Management Methodology and Development of Information System Methodology, and then organized the theoretical foundations which led to the proposed guidelines in the light of disciplines such as Information Science and Computing Science. The research method employed was one of a qualitative nature, and it made use of documental and bibliographic analysis. The obtained result has been a series of guidelines which help in the planning, specification and logical designs for Information portal projects, thus revealing interdisciplinary ways to understand, represent and structure information making use of the principles of Domain Analysis and Information Architecture