Construção e implementação de modelo para avaliar a qualidade da informação estratégica bancária

Tese de Dout. em Ciência da Informação Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação

Orientadora: Prof.ª Drª. Sely Maria de Souza Costa

Constrói e valida um modelo para avaliação da qualidade da informação estratégica organizacional no contexto de organizações bancárias, identificando aspectos da gestão da informação que influenciam essa qualidade. Caracteriza o perfil da população, assinala a informação estratégica, identifica elementos constitutivos da qualidade dessa informação, caracteriza os processos de gestão da informação, identifica aspectos da gestão da informação que influenciam a sua qualidade e avalia a qualidade da informação estratégica no contexto bancário de duas Instituições federais governamentais. Explica que de acordo com a percepção dos especialistas estudados, o nível da qualidade da informação é satisfatório, os processos de gestão da informação são diferenciados e as fases da gestão que mais impactam as características de qualidade são similares. Afirma que do ponto de vista teórico, a pesquisa aprofundou o conhecimento concernente à gestão da informação aliado à qualidade da informação e à informação estratégica. Finaliza expondo o ponto de vista prático, onde o modelo construído consolida a possibilidade de se avaliar e mensurar esse elemento estratégico em instituições bancárias governamentais