Arquitetura de informação e governo eletrônico : diálogo cidadãos Estado na World Wide Web - estudo de caso e avaliação ergonômica de usabilidade de interfaces humano-computador

^aTese^bDout. Design Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro

002909081551502004.057.8'738.2:3521m^a000224^b1^c3^d20090908^e1^m223^ihttp://www.maxwell.lambda.ele.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=11195@1Orientador: Anamaria de MoraesAgner, Luiz CarlosArquitetura de informação e governo eletrônico354951S11Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro^aTese^bDout. Design200720071000BRJ102Analisa aspectos do diálogo cidadãos-Estado na World Wide Web, considerando a configuração dos meios técnicos de comunicação interativa disponibilizados pela Internet e a otimização deste processo pelos profissionais de Design. O objeto de estudo é a usabilidade e a Arquitetura de Informação do portal IBGE - um portal emblemático para a implantação de serviços de governo eletrônico (e-Gov) no Brasil. Este portal disponibiliza grande quantidade de dados estatísticos, socioeconômicos, geocientíficos e ecológicos, que servem como embasamento para políticas e ações sociais do Estado e pautam o seu diálogo com a sociedade civil. Analisa pontos fortes e fracos da Arquitetura da Informação do portal e questiona - sob o ponto de vista da usabilidade - a sua eficácia em disseminar informações para toda a sociedade. Investiga as conexões da Arquitetura da Informação com a Ciência da informação e com a teoria das organizações, aplicadas ao estudo de caso. A partir da identificação de grupos da audiência-alvo, foram aplicados testes de interação, com a participação de estudantes de graduação e de pós-graduação, para avaliação da usabilidade. Discute questões relacionadas a mudanças no Estado, a partir da proposta do governo eletrônico (e-Gov)Nome completo: Luiz Carlos Agner CaldasArquitetura da informaçãoErgonomiaDesignUsabilidadeGoverno eletrônicoInteração humano-computadorInterfaceinternetworld wide webbA271adiálogo cidadãos Estado na World Wide Web - estudo de caso e avaliação ergonômica de usabilidade de interfaces humano-computador30713^d20090908^h1551^bvanuza^d20110218^h145338^bmiguelran

Nome completo: Luiz Carlos Agner Caldas

Orientador: Anamaria de Moraes

Analisa aspectos do diálogo cidadãos-Estado na World Wide Web, considerando a configuração dos meios técnicos de comunicação interativa disponibilizados pela Internet e a otimização deste processo pelos profissionais de Design. O objeto de estudo é a usabilidade e a Arquitetura de Informação do portal IBGE - um portal emblemático para a implantação de serviços de governo eletrônico (e-Gov) no Brasil. Este portal disponibiliza grande quantidade de dados estatísticos, socioeconômicos, geocientíficos e ecológicos, que servem como embasamento para políticas e ações sociais do Estado e pautam o seu diálogo com a sociedade civil. Analisa pontos fortes e fracos da Arquitetura da Informação do portal e questiona - sob o ponto de vista da usabilidade - a sua eficácia em disseminar informações para toda a sociedade. Investiga as conexões da Arquitetura da Informação com a Ciência da informação e com a teoria das organizações, aplicadas ao estudo de caso. A partir da identificação de grupos da audiência-alvo, foram aplicados testes de interação, com a participação de estudantes de graduação e de pós-graduação, para avaliação da usabilidade. Discute questões relacionadas a mudanças no Estado, a partir da proposta do governo eletrônico (e-Gov)