TY  - MANSCPT
AU  - Moreno, Patrícia da Silva
AU  - Santos,Plácida Leopoldina Ventura Amorim da Costa
TI  - Serviço de referência digital: uma análise apoiada em agentes de interface
PY  - 2005///
CY  - Florianópolis 
PB  - Universidade Federal de Santa Catarina
KW  - Interfaces de usuário (Sistemas de computação)
KW  - Br
KW  - Bibliotecas
KW  - Serviço de referência
KW  - Bibliotecas digitais
N2  - O ambiente eletrônico para a disponibilização de informações vem incorporando com freqüência os serviços oferecidos pelas bibliotecas, procurando proporcionar facilidades na localização de informações e de documentos nas redes eletrônicas. Entretanto, muitos usuários encontram dificuldades na interação com certas interfaces, o que torna a busca por informações desestimulante e muitas vezes estressante. Com a aplicação do agente de interface busca-se avaliar a atuação deste tipo de software como facilitador da interação do usuário com acervos disponíveis, via catálogos digitais. E ainda verificar através do experimento com o protótipo, baseado na metodologia de avaliação heurística quais ações deverão ser tomadas para a correção dos erros que afetam a usabilidade da interface, além de confirmar a hipótese de eficácia de um sistema dessa natureza. Como resultado demonstra-se a construção de um sistema que utiliza ação interdisciplinar entre a Ciência da Informação e a Ciência da Computação na otimização de busca às informações disponíveis em catálogos digitais e na Internet com a ação de um agente de interface como mediador
UR  - https://cip.brapci.inf.br/download/174319
ER  -