ANÁLISE DAS FUNCIONALIDADES DE INTRANETS E PORTAIS : PESQUISA EXPLORATÓRIA EM MÉDIAS E GRANDES ORGANIZAÇÕES BRASILEIRAS
- 14p
O objetivo desse artigo é apresentar e aplicar um instrumento que pretende auxiliar as organizações na avaliação funcional das suas intranets e portais corporativos. Considerando a existência de diversas abordagens de avaliação com enfoque excessivamente tecnológico, o instrumento proposto percebe a intranet como um tipo específico de um Sistema de Recuperação de Informação, empregando assim conceitos tradicionais no campo da Ciência da Informação. As variáveis do instrumento compreendem aspectos funcionais como integração, gestão de conteúdo, mecanismos de busca, colaboração e também aspectos organizacionais tais como a existência de uma equipe de suporte e de um planejamento formal para a intranet. O instrumento foi testado empiricamente em 104 organizações brasileiras e pode ser utilizado na realização de um diagnóstico abrangente das funcionalidades existentes na intranet, bem como do contexto organizacional de suporte
Gestão de unidades de informação portal intranet gestão de conteúdo Recuperação da informação