TY - GEN AU - Mesquita,Rosa Maria Apel AU - Brambilla,Sonia Domingues Santos AU - Laipelt,Rita do Carmo Ferreira AU - Maia,Maria de Fátima Santos AU - Vanz,Samile Andréa de Souza AU - Caregnato, Sônia Elisa TI - SATISFAÇÃO DE USUÁRIOS NO USO DE BASE DE DADOS BIBLIOGRÁFICA: UM ESTUDO DE CASO PY - 2005/// CY - Florianópolis PB - Universidade Federal de Santa Catarina KW - Gestão de Unidades de Informação KW - bases de dados KW - estudo de usuário KW - performance KW - Avaliação KW - Br N2 - Apresenta a metodologia e os critérios utilizados para a definição de um instrumento de avaliação de; bases de dados, verificando a satisfação dos usuários quanto aos aspectos de Conteúdo, Funcionalidades do; Sistema e Recuperação das Informações. Relata a aplicação deste instrumento para avaliação da base de dados; Scopus pelo Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul e apresenta resultados; positivos para todos os aspectos abordados ER -