Silva, Andréa Fontoura da <br/><br/>
Análise patológica como outra fase do benchmarking   aplicação na área jurídica 

<br/><br/> Este artigo visa analisar o Serviço de Documentação do Tribunal Regional do Trabalho da Quarta Região/TRT 4ª. Região através de uma análise patológica como outra fase do Benchmarking. Busca, através de entrevistas feitas nas bibliotecas dos tribunais da Região Sul do país, encontrar processos patológicos que não sirvam de exemplo para o Serviço de Documentação em questão. Mostra, através de seus resultados, que algumas bibliotecas estão em processos patológicos e outras servem como exemplo para a biblioteca. Conclui-se o artigo mostrando padrões que não devem ser seguidos pelo Serviço de Documentação do Tribunal Regional do Trabalho da Quarta Região mostrando a cura para os processos patológicos  Abstract  This article aims at to analyze the Documentation Service of the Regional Court of the Work of the Fourth Region/TRT 4th. through a pathological analysis as another phase of the Benchmarking. Fetching, through interviews made in the libraries of the courts of the South Region of the country, to find processes pathological that do not serve of example for the Documentation Service in question. Sample, through its results, that some libraries are in pathological processes and others serve as example for the library. The article is concluded showing standards that do not have to be followed by the Documentation Service of the Regional Court of the Work of the Fourth Region showing the cure for the pathological processes 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Brasil. Tribunal Regional do Trabalho (4. Região) 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Benchmarking (Administração)<br/>Bibliotecas de Direito<br/>Serviços de informação