Grogan, Denis <br/><br/>
Grogan's case studies :  in reference work 

 - 80 p. 
<br/><br/> v.1 Enquiries and the reference process 
<br/><br/><label>ISBN: </label>0-85157-364-9 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Bibliotecas--Serviço de referência<br/>servico de pergunta e resposta
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>025.5  / G874g