TY  - GEN
AU  - Facco,Antonio Carlos Fabretti
AU  - SaadMarcia Regina Migliorato
AU  - Schiavuzzo,Pedro Luiz
TI  - INOVAÇÕES NO SISTEMA DE INFORMAÇÃO DA BIBLIOTECA DA DIBD -
PY  - 2004///
CY  - Natal
PB  - Universidade Federal do Rio Grande do Norte : BCZM
KW  - Informações Gerenciais
KW  - Indicadores de Desempenho
KW  - Sistema de Informação
KW  - Monitoramento
N2  - O Sistema de Informação baseia-se em indicadores elaborados para o nível operacional, tático e estratégico da Divisão de Biblioteca e Documentação da Escola Superior de Agricultura “Luiz de Queiroz” (Esalq), os quais são analisados para se tornarem informações e seu acúmulo se tornar conhecimento. Uma consideração importante é que sua análise deve ser ágil o suficiente para que a Organização possa implementar medidas corretivas, preventivas e preditivas. Esse processo acontece a cada três meses e é chamado de Análise Crítica, cujos resultados provocam mudanças de rumo e redefinição de políticas quando realizado no nível estratégico, sendo as decisões comunicadas aos níveis tático e operacional. O Sistema de Informação também necessita de uma atuação efetiva por parte das lideranças junto às células de trabalho, questionando, através de; fatos e dados, se os respectivos processos estão ou não de acordo com os requisitos propostos, o que pode significar uma solicitação à equipe no sentido de; propor ações corretivas e preventivas. Esses indicadores foram desenvolvidos no aplicativo MS Excel e todas as planilhas estão interligadas através da rede local; propiciando às unidades de trabalho o acesso fácil para atualização e geração de relatórios e gráficos, os quais ficam expostos nos “Quadros de Administração Visível” e seu objetivo é a tomada de decisão just in time
ER  -