TY  - GEN
AU  - Lopes, Regina Lúcia Tinoco
AU  - Sousa, Maria Cezarina Vítor de
AU  - Magalhães, Lucas Emanuel França de
TI  - Aplicação das Técnicas de Benchmarking para Percepção de Mudança e
PY  - 2006///
CY  - Campinas
PB  - ABIPTI
KW  - SRBT
KW  - Serviço Brasileiro de Respostas Técnicas
UR  - http://www.abipti.org.br/congresso2006/cd/trabalhos/sub2tr11.pdf
ER  -