St. Clair, Guy <br/><br/>
Customer service in the information environment 

 - 144 p. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>1-85739-004-0 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Serviços de informação<br/>necessidades de usuario<br/>interesses do consumidor<br/>Inclusão digital
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>025.5  / S136c