TY - GEN AU - Belluzzo,Regina Célia Baptista TI - Em busca da qualidade em serviços de informacao: material instrucional de apoio PY - 1997/// CY - Bauru PB - Faculdade de Odontologia de Bauru KW - Qualidade KW - Gestão KW - Planejamento KW - Br KW - Serviços de informação N1 - Curso realizado no IBICT em Brasilia nos dias 11, 12 e 13/06/97. Carga horaria: 20 horas/aula N2 - Aborda sobre a qualidade dos serviços de informação no Brasil ER -