TY - GEN AU - Pabón,Arilog AU - Quiceno,Ferney AU - Restrepo,Leandro TI - PROCESO DE INTELIGENCIA COMPETITIVA Y VIGILANCIA TECNOLÓGICA EXPERIENCIA BIBLIOTECA EPM PY - 2010/// CY - Rio de Janeiro PB - UFRJ/SIBI ; CRUESP KW - Biblioteca EPM KW - Vigilancia tecnológica KW - Inteligência competitiva (Administração) KW - Br KW - Competitividade empresarial KW - Gestão do conhecimento N2 - Este trabajo expone la experiencia de la Biblioteca EPM1 en la estructuración y puesta en marcha de un Sistema de Inteligencia Competitiva2 y Vigilancia3 Tecnológica para la empresa de servicios públicos EPM4; además, de la función de la Biblioteca EPM en la toma de decisiones estratégicas para potenciar los negocios Aguas y Energía y por consiguiente, el crecimiento empresarial. Para lograrlo, se cuenta con un equipo interdisciplinar de profesionales y con recursos de información calificados; lo cual le ha permitido participar activamente en los procesos de investigación y desarrollo de los grupos estratégicos de negocios de la compañía ER -