Knowledge management in the networked era levels of action and key questions
Examina a estrutura prática do gerenciamento do conhecimento e ressalta os assuntos importantes relacionados a essa disciplina em dois níveis diferentes: estratégico e tático. O nível tático divide-se ainda nos sub-níveis: Organizacional, Gerência de RH e Tecnologia da Informação. Os autores argumentam que qualquer consultor da Gerência do Conhecimento deve ser flexível, sensível a diferentes pontos de vista e pensar na gerência do conhecimento como uma jornada a ser explorada, ao invés de, um destino pré-determinado.
Gestão do conhecimento Recurso do conhecimento Estratégia do conhecimento Gestão do conhecimento