Biblioteca pública : avaliação de serviços
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Estuda a avaliação do trabalho desenvolvido nos serviços de referência e informação das bibliotecas públicas. Busca o rompimento com a tradicional atitude passiva e reprodutora que caracteriza o funcionalismo no setor. Conclui que o serviço de referência e informação é o serviço fim da biblioteca; é o espaço onde se dá a relação entre a informação e o interesse do público; é o momento em que se procura satisfazer as necessidades informacionais do usuário
8572163948
Bibliotecas públicas Bibliotecas--Serviço de referência Avaliação de serviço Biblioteca pública--alternativa Biblioteca pública--tradicional