TY  - GEN
AU  - Almeida Júnior,Oswaldo Francisco de
TI  - Biblioteca pública: avaliação de serviços
SN  - 8572163948
PY  - 2003///
CY  - Londrina
PB  - Eduel
KW  - Bibliotecas públicas
KW  - Br
KW  - Bibliotecas
KW  - Serviço de referência
KW  - Avaliação de serviço
KW  - Biblioteca pública
KW  - alternativa
KW  - tradicional
N2  - Estuda a avaliação do trabalho desenvolvido nos serviços de referência e informação das bibliotecas públicas. Busca o rompimento com a tradicional atitude passiva e reprodutora que caracteriza o funcionalismo no setor. Conclui que o serviço de referência e informação é o serviço fim da biblioteca; é o espaço onde se dá a relação entre a informação e o interesse do público; é o momento em que se procura satisfazer as necessidades informacionais do usuário
ER  -