TY  - GEN
AU  - Watson,Gregory H
TI  - The benchmarking workbook: adapting best practices for performance improvement
SN  - 1-56327-033-1
PY  - 1992///
CY  - Portland
PB  - Productivity Press
KW  - Benchmarking (Administração)
KW  - Br
KW  - Bibliotecas
KW  - Administração
N1  - 79
ER  -