TY  - GEN
AU  - Rodriguez Antunez,Evelin
TI  - Estudo das percepcoes de usuarios e bibliotecarias na Biblioteca da Universidade Federal de Vicosa
PY  - 1987///
CY  - Rio de Janeiro
KW  - Ciência da informação
KW  - Br
KW  - Bibliotecas
KW  - Estudo de usuários
KW  - Professores
KW  - Bibliotecas universitárias
KW  - UFV
N1  - ^aDissertacao^bMest. Ciencia da Informacao; Orientador: Kremer, jeannette M
N2  - Pretendeu-se verificar as falhas tecnico-administrativas da Biblioteca da Universidade Federal de Vicosa (UFV), Minas Gerais, atraves do levantamento das percepcoes de professores e bibliotecarias. Tentou-se analisar as opinioes a respeito dos servicos, da interacao usuario-bibliotecario, do desempenho dos bibliotecarios via servicos, da participacao do usuario no planejamento das atividades e dos problemas que afetam o desempenho da Biblioteca. A revisao da literatura abrange os estudos de percepcoes de professores e bibliotecarios em bibliotecas universitarias e os estudos de conflito em bibliotecas. A metodologia da pesquisa e detalhada, incluindo as tecnicas da analise de conteudo e de entrevista utilizadas respectivamente e nos estudos do corpo docente e das bibliotecarias. A principal contribuicao e o estudo das situacoes de conflito que ocorrem como consequencias das distincoes tecnico-administrativas. Finalmente, sao apresentados os resultados e formuladas algumas conclusoes e recomendacoes para a solucao dos conflitos na Biblioteca da UFV
UR  - https://pantheon.ufrj.br/handle/11422/8848
ER  -