O presente trabalho aborda a Rede Ferroviaria Federal S.A. - RFFSA quanto as suas necessidades de informacoes tecnologicas com vista a sua modernizacao. Para atingir este objetivo a RFFSA e descrita em termos de organizacao administrativa e funcional, recursos humanos e fluxo da informacao. O trabalho esta fundamentalmente baseado em documentos produzidos pela e sobre a RFFSA. Analisa dados historicos e atuais identificando a sua "cultura" operacional, estrutura e recursos. A documentacao corrente e analisada com vistas a identificar as prioridades politicas de formacao de recursos humanos e de desenvolvimento de tecnologia ou aquisicao de pacotes tecnologicos
Inclusão digital necessidade de informacao modernizacao Ferrovias Recursos humanos politica de desenvolvimento Rede Ferroviaria Federal S.A