O presente estudo foi desenvolvido com a finalidade de demonstrar como a informacao produzida pelos ouvintes do programa Roda Viva, da Radio Educadora AM de Sao Luis (MA) passa por varias etapas em um processo de transferencia que vai ate as instituicoes envolvidas em diversas problematicas socials. Toma por base a fundamentacao teorica no campo da cidadania a constata que a informacao percorre diversos estagios apos chegar a radio. Foram investigadas as praticas informacionais desenvolvidas pelos 13 ouvintes moradores de 10 bairros da Capital, que telefonaram para a emissora no periodo de 4 de setembro a 6 de outubro de 2000; pelo radialista a apresentador do Roda Viva , Gilberto Lima, e pelas instituicoes citadas. Parte do pressuposto de que, ao telefonar para a radio, com o objetivo de reivindicar direitos sociais, os ouvintes procuram exercer sua cidadania, e o fazem tambem pelo exercicio do direito a informacao e a comunicacao. Verifica que a producao de informacao pelo cidadao, a partir de contextos a demandas socials especificas, mesmo que nao resulte nos efeitos esperados, origina determinados procedimentos no ambito da emissora e, principalmente, das instituicoes
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