TY  - GEN
AU  - Freitas,Alexandre Vitor Figueira
TI  - A dimensão comunicativa na ciência da informação: um suporte teórico à compreensão da construação de sistemas de informação
PY  - 2006///
CY  - Brasília
KW  - Programa Governo Eletrônico (Brasil)
KW  - Bibliotecas
KW  - Estudo de usuários
KW  - Br
KW  - Satisfação dos usuários
KW  - Teoria da comunicação
KW  - Sociedade da informação
KW  - Ciência da informação
KW  - Comunicação
KW  - Sistemas de recuperação da informação
KW  - Brasil
N1  - ^aTese^bDout. em Ciência da Informação; Orientadora: Suzana Pinheiro Machado Mueller
N2  - Analisa o processo de construção de sistemas de informação do governo eletrônico (e-Gov) do Brasil. Partiu-se do pressuposto de que os sistemas de informação do e-Gov não atendem satisfatoriamente as demandas de seus usuários. O sistema escolhido para análise foi o programa de Padrões de Interoperabilidade de Governo Eletrônico - e-PING -, por ser um sistema que foi elaborado pelo governo e representantes da sociedade civil. A abordagem teórico-metodológica foi qualitativa, tendo sito a coleta de dados realizada por meio de entrevistas semi-estruturadas com membros do programa em questão, grvadas em fitas de áudio, e gravações em vídeo de audiências públicas em que o tema foi discutido entre governo e sociedade. A análise dos dados fundamentou-se na Teoria da Ação Comunicativa, de Jürgen Habermas, e na Teoria dos sistemas Sociais, de Niklas Luhmann. As reflexões empreendidas na análise levaram à conclusão de que programas cujo processo de desenvolvimento se realiza consensualmente e conta com a adesão da sociedade tem maior possibilidade de resultar em sucesso
UR  - http://repositorio2.unb.br/jspui/handle/10482/3399
ER  -