TY - GEN AU - So,Denise Rodrigues TI - A segmentação de clientes em bibliotecas PY - 2007/// CY - São Paulo KW - Marketing KW - Br KW - Usuário KW - Segmentação de mercado KW - Bibliotecas KW - Administração N1 - ^aDissertação ^bMest. em Ciência da Informação; Orientadora: Profª Dr.ª Sueli Mara S. P. Ferreira N2 - Apresenta uma sistematização do tema segmentação de clientes aplicada em bibliotecas, demonstrando como essa segmentação contribui para uma gestão efetiva de marketing na biblioteca UR - https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27151/tde-16122007-155923/publico/dissertacao.pdf ER -