Arquitetura de informação e governo eletrônico : diálogo cidadãos Estado na World Wide Web - estudo de caso e avaliação ergonômica de usabilidade de interfaces humano-computador
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Nome completo: Luiz Carlos Agner Caldas
Orientador: Anamaria de Moraes Orientador: Anamaria de Moraes
Analisa aspectos do diálogo cidadãos-Estado na World Wide Web, considerando a configuração dos meios técnicos de comunicação interativa disponibilizados pela Internet e a otimização deste processo pelos profissionais de Design. O objeto de estudo é a usabilidade e a Arquitetura de Informação do portal IBGE - um portal emblemático para a implantação de serviços de governo eletrônico (e-Gov) no Brasil. Este portal disponibiliza grande quantidade de dados estatísticos, socioeconômicos, geocientíficos e ecológicos, que servem como embasamento para políticas e ações sociais do Estado e pautam o seu diálogo com a sociedade civil. Analisa pontos fortes e fracos da Arquitetura da Informação do portal e questiona - sob o ponto de vista da usabilidade - a sua eficácia em disseminar informações para toda a sociedade. Investiga as conexões da Arquitetura da Informação com a Ciência da informação e com a teoria das organizações, aplicadas ao estudo de caso. A partir da identificação de grupos da audiência-alvo, foram aplicados testes de interação, com a participação de estudantes de graduação e de pós-graduação, para avaliação da usabilidade. Discute questões relacionadas a mudanças no Estado, a partir da proposta do governo eletrônico (e-Gov)
Programa Governo Eletrônico (Brasil)
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